رابین ویرا همراه

۱- در صورتی که کالای خریداری شده دارای هولوگرام گارانتی شرکت رابین ویرا همراه نباشد فاقد گارانتی محسوب خواهد شد.
۲- برچسب گارانتی رابین ویرا همراه روی بسته‌بندی کالای خریداری شده درج شده‌است و المثنی صادر نمی‌گردد، در صورتی که این هولوگرام را جدا کنید کالا از شرایط گارانتی خارج خواهد شد.
۳- بسته‌بندی و جعبه کالای خریداری شده را تا پایان مهلت گارانتی نگهداری کنید. در صورت عدم داشتن جعبه و بسته‌بندی محصول، کالا فاقد گارانتی خواهد بود.
۴- در صورتی که هرگونه تغییر ظاهری در کالا ایجاد شده باشد از ارائه خدمات گارانتی معذوریم.
۵- جابجایی، مخدوش یا پاره شدن برچسب گارانتی یا هر یک از برچسب های سریال، هولوگرام، صدمات فیزیکی ظاهری که در اثر ضربه، آتش، مواد شیمیایی، مایعات، نوسانات برق و استفاده ناصحیح و دستکاری افراد غیر مجاز ایجاد شوند موجب ابطال گارانتی می گردد.
۶- در هنگام خرید، مشتری موظف به بررسی سلامت فیزیکی کالا، کامل بودن متعلقات، کنترل صحت مشخصات فنی و سریال درج شده در برچسب گارانتی می باشد.
۷- ضمانت نامه برای دستگاه ذکر شده در برچسب گارانتی صادر گردیده است و شامل وسایل، قطعات جانبی و لوازم مصرفی نمی گردد.
۸- چنانچه پس از بررسی و تست فنی، خرابی دستگاه خارج از شرایط گارانتی تشخیص داده شود، دستگاه به صاحب آن عودت داده می شود و شرکت مسئولیتی در قبال دستگاه فوق نخواهد داشت و دستگاه در چرخه کالای خارج از گارانتی قرار خواهد گرفت.
۹- در صورتی که مشتری در زمان مقرر برای برگشت کالا اقدام نکند، گارانتی محصول لغو می‌گردد. به عنوان مثال در صورتی که کالای شما در روز ششم دچار مشکلی شود، باید در همان روز یا نهایتا 24 ساعت بعد به شرکت رابین ویرا همراه اطلاع‌رسانی کنید. در غیر اینصورت کالا شامل گارانتی نخواهد بود.
۱۰- مشکلات نرم افزاری که مربوط به شرکت سازنده است یا اختلالی در استفاده ایجاد نمی‌کند٬ شامل گارانتی برگشت محصول نخواهد شد. (برای مثال چینی بودن زبان هندزفری یا …)
۱۱- در صورتی که واحد گارانتی تشخیص دهد که کالای ارسالی به درستی استفاده نشده یا کالایی که ارسال شده با کالای ارسالی فروشگاه متفاوت است، کالا شامل گارانتی نبوده و قابلیت استفاده از خدمات گارانتی را نخواهد داشت و با دریافت هزینه ارسال کالا به کاربر ارجاع داده خواهد شد.
۱۲- مواردی مثل شکستگی کالا، رنگ رفتگی، خط و خش و آسیب های فیزیکی امثال آن، پس از استفاده کاربر شامل گارانتی نخواهد بود..

برای اینکه مطمئن شوید کالای شما دارای گارانتی رابین ویرا همراه است، باید بارکد کالای خود را در قسمت استعلام گارانتی وارد کنید.

توجه کنید که ممکن است برخی کالاها دارای بارکد چاپی روی بسته بندی باشند. برای استعلام کالا باید فقط بارکدی که بصورت برچسب روی بسته بندی چسبانده شده و زیر آن عدد نوشته شده را در صفحه مربوطه وارد کنید. باقی بارکدها مختص شرکت سازنده است.

برای اینکه مطمئن شوید کالای شما دارای گارانتی رابین ویرا همراه است، باید بارکد کالای خود را در قسمت استعلام گارانتی وارد کنید.

توجه کنید که ممکن است برخی کالاها دارای بارکد چاپی روی بسته بندی باشند. برای استعلام کالا باید فقط بارکدی که بصورت برچسب روی بسته بندی چسبانده شده و زیر آن عدد نوشته شده را در صفحه مربوطه وارد کنید. باقی بارکدها مختص شرکت سازنده است.

شرکت رابین ویرا همراه آمده تا شما با اطمینان بالاتری خرید خود را انجام دهید. شاید شما برای خرید از یک فروشگاه اینترنتی که قبلا از آن خرید کرده‌اید مطمئن باشید و به آن اعتماد داشته باشید اما شما که تمام محصولات آن فروشگاه را خریداری نکرده‌اید!
در نتیجه باید پیش از خرید مطمئن شوید که اگر کالای خریداری شده توسط شما دچار مشکلی شد، قطعا جایی برای رفع مشکل وجود دارد. پس چه چیزی بهتر از گارانتی؟ اگر می‌توانید محصولات خود را با گارانتی بخرید چرا بدون گارانتی؟

اینجاست که ما می‌توانیم وجه تمایز خود را نسبت به تمامی گارانتی‌های موجود حال حاضر به شما اعلام کنیم. گارانتی رابین ویرا همراه با بررسی مشکلات و شکایات مردم از شرکت‌های مختلف گارانتی کننده به جمله‌های مشابهی رسید:
گارانتی در ایران معنا ندارد
گارانتی هیچ موردی را قبول نمی‌کند
اگر شرکت گارانتی کالا را قبول کند هم، مدت زیادی زمان می‌برد تا مشکل را برطرف کند
و…

پس تصمیم گرفتیم
به گارانتی معنا دهیم
دقیقا طبق قوانین تمام موارد را از شما پذیرا باشیم
در سریعترین زمان ممکن مشکل شما را برطرف کنیم

درحال حاضر با همکاری چندین فروشگاه اینترنت برتر در حوزه لوازم جانبی موبایل از جمله مسترکالا، سعی در اعمال گارانتی روی محصولات برند Baseus را داریم. بزودی تمامی محصولات بیسوس با گارانتی رابین ویرا همراه ، از طریق این فروشگاه های اینترنتی و همچنین فروشگاه های فیزیکی ارائه خواهد شد.

درحال حاضر تنها راه بازگشت کالا استفاده از شرایط بازگشت کالا در فروشگاهی است که کالا را از آن خریداری کرده‌اید.
رابین ویرا همراه کالای معیوب را از فروشگاه‌ها دریافت خواهد کرد تا نیازی نباشد مشتری در پروسه بازگشت کالا و تماس با شرکت گارانتی باشد. بزودی خدمات بصورت مستقیم همراه با روشی نوین به مشتریان عزیز ارائه خواهد شد.

اگر کالای شما شامل شرایط گارانتی شود اما موجودی آن به اتمام رسیده باشد می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:
۱- می‌توانید کالای جایگزین انتخاب نموده و مابه تفاوت قیمت را پرداخت نمایید
۲- می‌توانید حتی مبلغ کالای خود را نیز از طریق فروشگاهی که خرید کرده اید ، دریافت کنید.
۳- می‌توانید درخواست تعمیر کالای خود را به مجموعه بدهید، در صورت امکان تعمیر هزینه تعمیر آن با مجموعه خواهد بود.